Op dit moment ervaren we bij sommige binnenkomende gesprekken problemen met de telefoonlijn bij het inspreken van de afdeling waarmee je doorverbonden wilt worden. Hierdoor kom je in een wachtmenu terecht in plaats van dat je wordt doorverbonden naar de afdeling die je hebt ingesproken.

Op het moment dat je dit ervaart, kun je het beste via de klantportal contact zoeken met AFAS. Op de klantportal vind je de verschillende mogelijkheden.

Wij zoeken naar een oplossing.

We hebben bericht ontvangen van de Belastingdienst met de melding dat SBU’s onvolledig worden aangeboden. Dit zorgt ervoor dat wij de berichten niet juist kunnen verwerken in Profit en het veld ‘uitstel tot’ niet wordt gevuld. Dit heeft geen invloed op het indienen van de aangifte.

Het bericht van de Belastingdienst:
*Wegens een technische storing worden de SBU’s (Service Bericht Uitstel) onvolledig aangeboden. Dit kan betekenen dat er informatie, zoals de toegekende uitsteldatum,...