[Profit] Performance issues

Het onderhoud van vanavond is succesvol verlopen, maar het resultaat is nog niet zoals gewenst. Ons team van engineers blijft werken aan het vinden van de oorzaak en oplossing.

De performance is voor een deel van onze klanten nog steeds niet optimaal. We plannen vanavond tussen 17:00 en 19:00 uur spoedonderhoud in om dit te verbeteren. Ons onderzoek met verschillende partijen gaat door. We werken aan meerdere scenario’s voor een stabiele omgeving.

We zijn nog steeds bezig met een grondig onderzoek in samenwerking met onze serviceprovider om de resterende problemen op te lossen. Vanavond ondernemen we nieuwe acties en we houden je op de hoogte van de voortgang. Zodra er meer informatie beschikbaar is, delen we dat direct. Bedankt voor je geduld en begrip.

Na de aanpassingen van afgelopen avond/nacht zien we verbetering in een aantal omgevingen, maar bij een deel zien we nog steeds problemen. We werken samen met onze serviceprovider om de oorzaak te vinden en dit heeft de hoogste prioriteit. We houden je op de hoogte van verdere ontwikkelingen.

We hebben samen met onze serviceprovider een oplossing voor het probleem voor ogen. De aanpassing vindt vanavond om 18:00 plaats en zal enkele uren duren. Klanten zullen hier geen last van hebben gezien dit op de achtergrond plaatsvindt. Morgenochtend volgt een update om te bevestigen of de aanpassing succesvol was.

We zien vandaag vertraging op ons platform. Dit hebben we in samenwerking met onze serviceprovider met de hoogste prioriteit in onderzoek.

Zodra er meer bekend is plaatsen wij een update.

Excuus voor de overlast!