[AOL] Problemen met verbinden naar AFAS Online

De storing ontstond doordat één van de apparaten die het verkeer naar AFAS Online verdelen onverwacht veel verkeer kreeg. Hierdoor kon dit apparaat het verkeer niet goed verwerken en viel het deels uit. Om te voorkomen dat andere systemen hetzelfde probleem kregen, is het verkeer niet automatisch overgezet naar een ander apparaat. Na het ontdekken van het probleem hebben we direct opgeschaald naar hoge prioriteit en samen met onze leverancier en de fabrikant de situatie geanalyseerd en gegevens verzameld. Daarna hebben we tijdelijk een ander apparaat ingezet, waardoor het verkeer weer normaal verliep. Na het oplossen hebben we de inrichting aangepast zodat het verkeer nu beter wordt verdeeld over meerdere apparaten. De fabrikant onderzoekt nog wat precies de oorzaak was van de hoge belasting en of er extra maatregelen nodig zijn.

Het probleem met de verbinding is volledig opgelost en we zien de stabiliteit weer terugkeren. De oorzaak lag in een storing op een onderdeel dat het verkeer naar onze omgeving regelt. We gaan dit verder onderzoeken in samenwerking met onze leverancier en fabrikant om herhaling te voorkomen. We bedanken je voor je geduld en begrip.

We hebben een storing op een onderdeel dat het verkeer naar AFAS Online regelt en schakelen nu over naar een andere omgeving. We zijn dit op dit moment samen met onze leverancier aan het uitvoeren en verwachten binnen korte tijd verbetering.

Sinds vanochtend zijn er problemen met de verbinding met AFAS Online, waardoor je mogelijk niet of niet stabiel kunt inloggen of werken. We onderzoeken dit op dit moment samen met onze leverancier met de hoogste prioriteit en werken aan een oplossing. Door deze storing is ook AFAS Support niet bereikbaar. Zodra er meer bekend is over de oorzaak en de verwachte oplostijd, delen we een update.