Rabobank koppeling geeft melding: Er is een fout opgetreden bij verzenden of communicatieprofiel

Inmiddels zien we dat de bestanden weer succesvol ontvangen worden door de bank. Dit probleem heeft zich voorgedaan bij het aanbieden van van betalingen en incasso’s of bij het ophalen van de status van betalingen en incasso’s.

Voor Profit klanten geldt dat ze de bestanden opnieuw kunnen aanbieden:

• Ga hiervoor naar Algemeen / Communicatieservice / Communicatiebericht.
• Selecteer het bericht van de betaalopdracht/incasso.
• Kies voor de actie herstellen berichtstatus
• en daarna actie Bericht verzenden opnieuw aanbieden!

Bij het verzenden en ontvangen van berichten via de Rabobank koppeling komen de berichten niet aan. Wij hebben dit met spoed in onderzoek en nemen contact op met de Rabobank om het probleem te verhelpen.

We zien twee meldingen voorbij komen:

• Er is een fout opgetreden bij het communicatieprofiel Rabobank.
• Er is een fout opgetreden bij het verzenden van de berichten.

Excuses voor eventueel ontstane overlast. Zodra er een update beschikbaar is zullen we deze plaatsen.