Foutmelding bij ophalen VIA

Dit probleem is bij ons niet meer zichtbaar en het ophalen van de VIA lukt nu bij vrijwel iedere poging. De Belastingdienst ervaart op dit moment nog wel piekdrukte op de servers. Daardoor kan de foutmelding in sommige gevallen nog tijdelijk terugkomen. Je kunt het in dat geval op een later moment nog een keer proberen. We blijven de koppeling met de Belastingdienst monitoren, maar verwachten geen verdere structurele verstoringen meer aan onze kant.

We zien dat het ophalen van de VIA bij een deel van de klanten inmiddels weer lukt, maar we hebben vanuit de Belastingdienst nog geen bevestiging dat alles volledig werkt. Je kunt daarom zelf proberen om de VIA opnieuw op te halen. Als het nog niet lukt komt dezelfde foutmelding terug. In dat geval kun je het op een later moment nog een keer proberen. Zodra we meer weten over de beschikbaarheid vanuit de Belastingdienst, plaatsen we een nieuwe update.

De oorzaak van deze foutmelding ligt bij een verstoring bij de Belastingdienst. Dit hebben ze momenteel in onderzoek.

Bij het ophalen van de VIA komt de onderstaande foutmelding terug: Het ophalen van de VIA is mislukt. Er is iets fout gegaan bij het ophalen van het VIA-bestand.

We hebben dit met hoge prioriteit in onderzoek en plaatsen een update zodra er meer bekend is.