E-facturen blijven hangen op status 'Bezig met scannen'

De wachtrij is volledig bijgewerkt. We verwachten dat nieuwe scans op normale wijze zullen doorlopen en dat er geen merkbare verminderde performance meer zal zijn.

We hebben de oorzaak gevonden en zien dat de wachtrij inmiddels weer doorloopt. We verwachten dat de wachtrij over ongeveer één uur weer volledig is bijgewerkt. Zodra dit het geval is, zullen we deze melding afsluiten.

We hebben de oorzaak gevonden en voeren de oplossing nu door. We verwachten dat de verwerking van e-facturen ieder moment weer normaal zal verlopen en dat de statussen ‘Bezig met scannen’ en ‘Bezig met uitvoeren’ automatisch worden bijgewerkt zodra de verwerking is ingehaald.

Sinds vanochtend verwerken we e-facturen niet zo snel als normaal. E-facturen blijven hangen op de status ‘Bezig met scannen’ en de batchtaak Facturen versturen naar Scanbox blijft op de status ‘Bezig met uitvoeren’ staan. Hierdoor kunnen e-facturen niet verwerkt worden. We onderzoeken op dit moment de oorzaak en werken aan een oplossing.

Voor SB gaat dit om in- en verkoopfacturen die via de scanbox moeten worden verwerkt. Deze blijven op status te verwerken staan.