Storing bankkoppeling ING

Het issue inzake financiële betaalopdrachten, Payroll betaalopdrachten en incasso opdrachten is ook opgelost. 
 
Belangrijk om te weten!
De incasso en betaalopdracht (financieel en payroll) die vandaag zijn aangemaakt zijn inmiddels verzonden naar de bank. Het kan zijn dat uw opdracht van gisteren niet is verzonden naar de bank en daardoor niet geaccordeerd kan worden. Deze opdrachten worden niet meer verzonden gezien de kans groot is dat de opdrachten al handmatig zijn geüpload naar de bank. 
 
Niet handmatig geüpload, dan is het advies om het toch handmatig te uploaden of incasso-/ betaalopdracht te storneren opnieuw aan te maken. Voor de salaris payroll betaalopdracht kan je het betaalbestand opnieuw genereren en zal het betaalbestand lokaal worden weggeschreven.
 
Excuses voor het ongemak en de vertraging!

De bankafschriften zijn inmiddels ontvangen en verwerkt. Dit betekent dat je de bankafschriften binnen kan halen via Algemeen - Communicatieservice - Verzenden en ontvangen en daarna de optie Berichten verwerken.

We hebben incasso en betaalopdrachten nog in onderzoek

Sinds maandag 19 januari hebben we een storing met de ING bankkoppeling. Dit betekent dat er gisteren pas laat bankafschriften zijn verwerkt. Vanochtend zijn ze nog niet ontvangen en verwerkt. 
 
Tevens worden de incasso en betaalopdrachten niet doorgezet naar de bankportal. Heeft incasso-/betaalopdrachten toch spoed dan kan je via Algemeen - Communicatieservice - Communicatiebericht het uitgaande communicatiebericht openen - tabblad Bijlage het bankbestand lokaal opslaan en handmatig uploaden in de bankportal. LET OP! Zodra de bankkoppeling weer werkt kan het zijn dat alsnog de bankbestanden doorgezet worden naar de bankportal. Wees alert en accordeer ze dan niet, anders wordt het dubbel geïncasseerd of betaald.
 
We hebben dit in onderzoek. Excuses voor het ongemak!