Instabiliteit op Connectoren (error 10054, connection reset)

De Connectoren zijn stabiel gebleven na de aanpassing van gisteren. We melden deze storing af.
Excuses voor het eventuele ongemak!

Vandaag hebben we zeer waarschijnlijk de bron van het probleem gevonden. In de middag hebben we een aanpassing doorgevoerd op de test- en acceptatie-omgevingen, met positieve resultaten en zonder negatieve impact op de verbindingen.

Vanavond is deze aanpassing tussen 19:15 en 19:45 uur stapsgewijs ook op productie doorgevoerd, en het ziet er nu stabiel uit.

We blijven de situatie nog even monitoren voordat we deze melding afsluiten.

Het onderhoud is succesvol afgerond, maar helaas is het probleem nog niet volledig opgelost. We constateren nog steeds enige uitval bij de Connectoren. We blijven actief zoeken naar de oorzaak en zullen via dit bericht verder communiceren.

Vanavond zullen we tijdens een spoedonderhoudsmoment een eerste aanpassing doorvoeren. De aankondiging hiervoor volgt.

We ondervinden opnieuw instabiliteit met onze Connectoren (API’s). Hoewel de eerder doorgevoerde aanpassingen aanvankelijk effectief leken, merken we nu dat een klein percentage van het verkeer opnieuw uitvalt, met meldingen van verbroken verbindingen. We zijn dit probleem aan het onderzoeken in samenwerking met de betrokken leveranciers en streven ernaar zo snel mogelijk een oorzaak en oplossing te vinden. Als tijdelijke oplossing raden we aan om de data opnieuw aan te bieden bij een Update Connector, of opnieuw op te vragen bij een Get Connector.